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Diretrizes para entrevistas de diligência devida confidencial e estudos de mercado
Tempo de leitura: 4 minutos
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OBJECTIVO
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Este guia explica como realizar entrevistas detalhadas e profissionais confidenciais para fins de due diligence e estudos de mercado, com requisitos essenciais em cada secção.
Antes do início de cada tarefa, recebe:
Exemplo de lista de fontes de suprimento preenchida
Exemplo de atribuição bem sucedida
Modelo para inserir citações de fontes diretas da sua reportagem
Será supervisionado por um gestor de projeto durante todo o projeto. O gestor de projeto fará também o controlo de qualidade e a edição das suas transcrições finais.
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TERMOS DO PROJECTO
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Missões propostas a curto prazo com base na procura
Os prazos dos projectos são normalmente de 2 a 3 semanas
Cada tarefa requer 4-10 entrevistas
Trabalho independente em regime de freelance
Pagamento semanal (sexta-feira) por remessa internacional ou transferência bancária
Fatura exigida após a conclusão do projeto
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REQUISITOS ESSENCIAIS
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1. Confidencialidade estrita
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Tratar cada projeto como uma tarefa discreta e independente
Manter todas as fontes anónimas
Nunca mencionar este trabalho freelance em CVs, redes profissionais ou qualquer plataforma
Nunca se apresente como afiliado ou empregado da Precision Insights
Nunca publicar ou partilhar resultados
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2. Ética profissional
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Nunca pagar a fontes de informação
Nunca oferecer incentivos
Cumprir todas as leis locais e internacionais
Trabalhar de forma autónoma
Manter padrões profissionais
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3. Fontes de informação
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❌FONTES PROIBIDAS:
Artigos de notícias
Sítios Web
Relatórios da empresa
Materiais publicados
Redes sociais
Documentos públicos
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PROCESSO DE ATRIBUIÇÃO
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Etapa 1: Início do projeto (Dia 1)
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Rever minuciosamente as questões do projeto
Assinar os contratos necessários:
Contrato-quadro geral (confidencialidade, ética, resolução de litígios, condições de pagamento)
Declaração de trabalho (perguntas, orçamento, calendário de pagamentos)
Receber exemplo de lista de fontes para referência
Receber um modelo para inserir citações de fontes diretas e um trabalho completo para referência
Confirmar o acordo com o gestor de projeto
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Etapa 2: Seleção da fonte (Dias 1-2)
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FORMATO DE LISTA DE FONTES DE SUPRIMENTO NECESSÁRIO:
✔ EXEMPLO PROFISSIONAL: “Controlador financeiro na XXX Mining Corporation, 13 anos de experiência. Gere diretamente os orçamentos operacionais e os pagamentos a fornecedores. O meu contacto profissional através da Câmara de Comércio desde 2019. Tem conhecimentos específicos sobre novos sistemas de pagamento e requisitos de conteúdo local.”
❌ EXEMPLO INSUFICIENTE: “Gestor que percebe de minas” (Demasiado vago, faltam pormenores)
✔ EXEMPLO PROFISSIONAL: “Funcionário do Ministério das Minas que gere diretamente o processo de autorização específico que está a ser investigado”
❌ EXEMPLO INSUFICIENTE: “A fonte geralmente conhece o sector”
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DETALHES DA FONTE NECESSÁRIOS:
Posição atual exacta
Conhecimento direto do tema (Exemplo: “Gere pessoalmente o processo de licenciamento que está a ser investigado”)
Relação profissional (Exemplo: “Contacto regular através de reuniões do sector”)
Duração da ligação (Exemplo: “Conhecido profissionalmente desde 2019”)
Conhecimentos especializados relevantes (Exemplo: “Supervisão direta dos requisitos de conteúdo local”)
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Etapa 3: Entrevistas
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Requisitos de tempo
Apresentar a lista de fontes: No prazo de 2 dias após a receção das perguntas
Primeira entrevista: No prazo de 3 dias após a aprovação da lista de fontes
Apresentar a primeira entrevista: Imediatamente após a conclusão
Aguardar reacções antes de realizar mais entrevistas
Concluir as entrevistas restantes: No prazo de 2 semanas após a aprovação da lista de fontes
Respostas de acompanhamento: No prazo de 48 horas após o pedido
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Requisitos de documentação
GRAVAÇÃO E CITAÇÕES:
Gravar a entrevista, se permitido
Transcrever palavras exactas ditas pela fonte
Se não for permitido gravar, tome notas pormenorizadas e escreva as citações exactas imediatamente a seguir
Não resumir ou parafrasear
Incluir apenas declarações completas, não citações parciais
✔ CERTO: “Em março de 2024, instalámos cinco novas unidades de processamento. Supervisionei pessoalmente a instalação e posso confirmar que aumentou a nossa capacidade diária de 200 para 290 contentores.”
❌ERRADO: A fonte afirmou que “aumentaram a capacidade” através de novas instalações.
❌ERRADO: A capacidade aumentou devido a novas instalações.
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LÍNGUA:
Conduzir a entrevista na língua preferida da fonte
Registar a língua utilizada no início de cada entrevista, por exemplo, [ENTREVISTAS REALIZADAS EM SUAÍLICO].
Traduzir com exatidão para inglês ou francês
Manter os principais termos técnicos na língua original com a tradução entre parênteses
✔ CERTO: Utilizamos o sistema “guichet único”.
❌ ERRADO: Apenas traduzir sem o termo original
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Categorias de informação
CONHECIMENTO DIRECTO (O que a fonte fez/viu pessoalmente):
✔ CERTO: “Analisei pessoalmente 45 pedidos de autorização em março de 2024. Aprovei 30 e rejeitei 15 devido a documentação incompleta.”
CONHECIMENTO INDIRETO (O que a fonte ouviu de outros):
✔ CERTO: “O diretor do serviço de autorizações disse-me ontem que a sua equipa processou 100 pedidos no mês passado.”
ANÁLISE DO ENTREVISTADOR (O seu contexto acrescentado):
✔ CERTO: [COMENTÁRIO DO ENTREVISTADOR: Este novo sistema de processamento de licenças foi implementado após as reformas do código mineiro de janeiro de 2024].
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Conversão de respostas gerais
❌ RESPOSTA GERAL: “O processo de licenciamento é agora melhor.”
COMO OBTER INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS:
“Como é que é melhor, exatamente? Pode dar-me exemplos específicos?”
“Que mudanças específicas observou pessoalmente?”
“Pode explicar-me o processo antigo e o novo?”
“Que melhorias mensuráveis observou?”
“Quando é que isto aconteceu especificamente?”
“Quem esteve diretamente envolvido?”
❌ RESPOSTA GERAL: “As coisas estão a melhorar no sector”
✔ PORMENOR ESPECÍFICO NECESSÁRIO: “Supervisionei pessoalmente a instalação de três novas unidades de transformação em fevereiro de 2024, aumentando a nossa capacidade em 45%”
❌ RESPOSTA GERAL: “Temos boas relações com os fornecedores”
✔ RESPOSTA NECESSÁRIA: “Reúno-me mensalmente com os nossos 12 principais fornecedores. No último trimestre, resolvemos os atrasos de entrega com 3 fornecedores através da implementação de um novo sistema de acompanhamento que supervisiono pessoalmente.”
Nota: Substituir as fontes que não possuem os conhecimentos necessários ou que não respondem.
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EXEMPLO DE COMO CHEGAR A PORMENORES:
Resposta inicial: “O sistema funciona melhor agora”.
Questão: “Como é que está melhor, exatamente?”
Resposta: “Bem, é mais rápido.”
Questão: “Quanto mais rápido, especificamente?”
Resposta: “Agora posso processar uma licença em 3 dias em vez de 10 dias.”
Questão: “Quando é que esta mudança ocorreu?”
Resposta: “Implementámos o novo sistema em março de 2024.”
Questão: “Quantas licenças processou pessoalmente com este novo sistema?”
Resposta: “Eu próprio tratei de 45 licenças desde março.”
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Etapa 4: Controlo de qualidade e edição
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Fornecer informações específicas e em primeira mão
Atribuir todas as informações indirectas às fontes originais
Completar prontamente as entrevistas de acompanhamento, se tal for solicitado, para efeitos de precisão, clareza e contexto
Seguir exatamente o formato do modelo
Nota: O software avançado verifica a existência de material público proibido
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INSTRUÇÕES DO MODELO
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Utilizar o modelo exatamente como fornecido e inserir citações diretas da fonte
Preencher todas as secções - não deixar nenhuma em branco
Assinale claramente os seus comentários como [COMENTÁRIO DO ENTREVISTADOR: XXX]
Anotar a língua da entrevista no início de cada entrevista
Destacar as respostas de acompanhamento em cor azul
O seu gestor de projeto fornecerá orientações específicas ao longo de cada tarefa.